CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG

1. 1. Mục đích và phạm vi thu thập
1. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trang điện tử, trên ứng dụng di động của Dự án bao gồm:
   1. Đối với khách hàng là cá nhân bao gồm:

• Họ và tên;
• Ngày, tháng, năm sinh;
• Số chứng thực cá nhân, ngày cấp, nơi cấp;
• Mã định danh cá nhân (nếu có);
• Số điện thoại;
• Hòm thư điện tử;
• Địa chỉ liên lạc;
• Số tài khoản ngân hàng.
  2. Đối với khách hàng là tổ chức bao gồm:
• Tên tổ chức;
• Giấy phép hoạt động/đăng ký kinh doanh;
• Mã số thuế;
• Số chứng thực cá nhân của người đại diện pháp luật, ngày cấp, nơi cấp;
• Số điện thoại tổ chức;
• Số điện thoại người đại diện pháp luật;
• Hòm thư điện tử;
• Địa chỉ liên hệ;
• Số tài khoản ngân hàng.

Đây là các thông tin mà Dự án yêu cầu khách hàng cung cấp tự nguyện khi đăng ký tài khoản. Dự án xác minh tài khoản khi khách hàng đăng ký tham gia thành viên trên “kingocops.com” của dự án nhằm đảm bảo quyền lợi cho các bên.

2. Trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại Trang “kingocops.com” Dự án lưu trữ mọi thông tin cần thiết về lịch sử hoạt động của khách hàng để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản để Công ty thực hiện các giao dịch với khách hàng.
4. Dự án được sử dụng thông tin nhận diện cá nhân của khách hàng và một số thông tin nhận diện phi cá nhân (như cookies, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngày tổng số, v.v.) để gia tăng khả năng đáp ứng của Trang “kingocops.com”.  
5. Dự án thực hiện thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật.
   2. Trách nhiệm của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin

1. Các khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hòm thư điện tử của mình.
2. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Dự án về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
3. Khách hàng có trách nhiệm tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ tại Trang “kingocops.com”.
4. Thực hiện nghiêm túc quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
   3. Phạm vi sử dụng thông tin

Dự án sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

1. Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng;
2. Gửi các thông báo về hoạt động, trao đổi thông tin giữa khách hàng và Dự án;
3. Ngăn ngừa các hoạt động chống phá, huỷ hoại tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả danh, giả mạo khách hàng;
4. Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;
5. Không sử dụng thông tin của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Dự án;
6. Các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
   4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu huỷ bỏ của khách hàng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Hotting.

1. 5. Những chủ thể có quyền tiếp cận thông tin
1. Công ty, nhân viên được giao nhiệm vụ liên quan đến thông tin tiếp cận.
2. Khách hàng không thể lấy hoặc biết được thông tin cá nhân của người khác.
3. Công ty có quyền tiếp cận các thông tin cá nhân mà khách hàng đã đăng ký khi lập tài khoản.
4. Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng, Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin của khách hàng.
   6. Địa chỉ của Đơn vị thu nhập và quản lý thông tin

Ban Dự án hỗ trợ cộng đồng Kingocops, Địa chỉ: Tòa nhà Business 360 Kim Mã, Ba Đình, TP Hà Nội.

1. 7. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc huỷ bỏ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu và chờ Công ty xét duyệt những thông tin chỉnh sửa này.

1. 8. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
1. Thông tin khách hàng trên Trang “kingocops.com” được Dự án cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin.
2. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
3. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin của khách hàng theo quy định của pháp luật.
4. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Công ty sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng kiểm tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
5. Công ty yêu cầu các cá nhân, tổ chức khi đăng ký tài khoản phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số căn cước công dân, điện thoại..., và chịu trách nhiệm về tính chính xác, đầy đủ của những thông tin trên.
6. Công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy thông tin của khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác./.